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工作动态

云客服招人啦!

2017-09-06 07:02

招聘|罕见病、残障小伙伴,淘宝云客服招人啦!


实现社群就业,是病友自立生活的根本与核心。

一份工作,

你不仅仅拥有了自己的收入

还拥有了未来生活的无限可能。

 

只要你有电脑有网络,网络环境良好

只要你可以支持每次连续工作两小时

只要你认真细致、有责任感,遵守工作原则

只要你乐于助人,具有服务意识和服务意愿

只要你加入云客服大家庭,便拥有无限机会

 


 

“淘宝云客服”

罕见病残障社群岗位招聘启事

 

为帮助更多罕见病伙伴实现“居家就业”愿望,瓷娃娃罕见病关爱中心与淘宝网共同推动“云客服”网络就业公益项目。到2015年末,已帮助400余位罕见病伙伴通过淘宝“云客服”实现就业。希望罕见病伙伴可以通过“淘宝云客服”平台,实现就业,在工作中体会到帮助他人的快乐,认识更多的朋友,使罕见病残障伙伴变得更自信、更乐观、更阳光。最终自立生活,融入社会。有87位“云客服”病友自主创业,开了自己的淘宝店,有一位病友开设了实体店。

 

2017年“淘宝云客服”面向罕见病、残障社群的新一期岗位招聘现已开始

 

欢迎广大罕见病、残障(仅限肢残、言语残疾)社群踊跃填写报名表进行报名。我们会在每个月15号左右汇总大家的报名信息,并进行初步的资格审核,将符合报名条件的病友资料提交给淘宝云客服相关招聘部门,淘宝云客服会通过邮件通知入选的病友进行测评、培训和考核,请报名的病友密切关注报名时填写的联系邮箱

 

报名条件

  • 仅限18至40周岁的罕见病伙伴、残障(肢残、言语残疾)伙伴

  • 报名者本人支付宝帐号通过支付宝实名认证,已绑定手机、邮箱、银行卡

  • 报名者本人支付宝帐号所绑定的淘宝账号买家或卖家信用等级3心及其以上

  • 打字速度超过每分钟40字(可以用金山打字通自行测试)

  • 必须有电脑和网络,网速稳定,网络环境良好

  • 身体状况可以支持每次连续工作2个小时

  • 有责任感,严格遵守工作原则

  • 乐于助人,具有服务意识和服务意愿

  • 请确定自己确实有就业需求,慎重报名

     

     

名额有限,如果不是特别需要请把机会让给更有需求的病友。

 

劳务费用

云客服工资平均时薪15元,按件计酬,最高月薪过万元。我们还有好玩的社区、独特的体验。

 

友情提醒

1. 请报名的病友仔细填写报名表,尤其身份证号、淘宝账户名称、邮箱、电话不要填写错误。(错误1项都无法通过审核)

2. 就业是大事,请病友认真对待,考虑清楚,慎重考虑再报名!

 

安全提醒

1. 云客服报名、培训、考试不收任何费用,一切流程全部免费

如发现有人以淘宝或者瓷娃娃机构工作人员的身份向您索要密码、费用等情况,请立即联络相关工作人员进行举报!!!!

 

2. 云客服岗位名额有限,每人只限1个名额,如发现重复报名上岗,或冒名顶替等行为,一经查实将永久封号 ;

 

3.淘宝与瓷娃娃机构工作人员不会以任何理由索要您的银行卡密码、支付宝密码、手机验证码等信息。

 

详情咨询

咨询电话:0531-62301230

新人报名必须加Q群:469581591(瓷娃娃云就业群3)

加群备注:姓名+病状+加群原因

咨询邮箱:jiuye@chinadolls.org.cn

 

微信扫描下方二维码填写报名表

 

 

 


 

 

相关FAQ

 

1. 什么是淘宝云客服?

  • 2010年,淘宝客户满意中心推出一种新服务模式—云服务,它通过互联网的平台,把懂淘宝却因时间、地域限制不能加入淘宝团队的人们聚集一起,在线为淘宝网上的客户提供咨询解答等服务。
  • 云服务是淘宝网面向社会推出的一种极具互联网特色的服务模式,它在大淘宝开放、分享的理念下诞生,将把淘宝人互帮互助,共担共享的精神发扬传递。云服务把社会上喜欢帮助人且有能力帮助人的淘宝人聚集在一起,将每个人的零散时间的拼凑在一起,织成一张无所不在的云图,让需要帮助的人们随时随地都能得到帮助。
  • 每一份子,对外都有一个专业的身份,称为“云客服”。

 

2. 报名云客服岗位的条件是什么?     

  • 仅限满18周岁—40周岁的罕见病、残障群体(仅限肢体和言语残疾)报名
  • 报名者本人支付宝帐号通过支付宝实名认证,已绑定手机、邮箱、银行卡
  • 报名者本人支付宝帐号所绑定的淘宝账号买家或卖家信用等级3心及其以上
  • 打字速度超过每分钟40字
  • 有电脑、有网络,网络环境良好
  • 身体状况可以支持每次连续工作2个小时
  • 认真细致、有责任感,严格遵守工作原则
  • 乐于助人,具有服务意识和服务意愿

请确定自己确实有就业需求,慎重报名

 

3. 云客服报名什么时候结束?报名后多久可以收到通知?

  • 云客服招募持续进行。
  • 每月初第一周汇总上月的报名信息,初审并提交给淘宝相关部门。月中会邮件通知所有通过初审的病友。请注意接收瓷娃娃中心和淘宝相关部门的通知邮件。

 

4. 哪些情况会直接影响报名成功率?

  • 信息填写错误。比如:姓名、身份证号、残疾证号码、淘宝账户名称、邮箱、电话。填错1项将不能通过。
  • 淘宝账户存在违规。

 

5. 目前云客服以什么形式来帮助别人?

  • 云客服目前的服务形式是通过web在线沟通工具,未来会向多媒体发展。

 

6. 云客服所做的工作是无偿的吗?

  • 平均时薪15元,按件计酬,最高月薪过万元。我们还有好玩的社区、独特的体验。 
  • 目前云客服是按工作量付给劳务费薪费,不同的等级有不同的起算基准,随着服务经验的积累,获得更高等级后,起算基准也相应提高。不同部门工资标准略有不同(详情咨询淘宝部门老师)。

 

6. 云客服的时间如何安排?

  • 云客服可根据自己的时间自由选择时间上班。一般是在6:00~24:00之间。

 

7. 我之前做过云客服,后来不做了,现在可以重新报名吗?

  • 初审合格参加完测评后,培训有多次考试机会,如果都没考过,则不再有机会报名云客服。
  • 如果是长时间没有做云客服,可以等待云客服帮派返岗通知。

  

8. 我刚刚报名表信息写错了,可是已经提交了怎么办?

  • 如果不是重要身份信息,不影响报名采纳率;或者重新填写报名表单,并且备注情况“前一份信息有误,重填”即可。

 

9. 银行卡一定要开通网银吗?

  • 不是必须的,可按淘宝认证页面提示快捷认证。

 

10. 我已经提交了好几次报名信息了,为什么还是没有收到初审通知?

  • 因为您重复提交多次报名信息,所以按照最后一次提交的信息审核。没有收到通知邮件说明报名条件没有达到云客服报名的条件。

 

11. 我已通过初审但因有事错过培训,怎么办?需要重新提交报名吗?

  • 对于因各种原因错过培训、考试的病友伙伴,没办法重新参加培训,请大家珍惜机会,通过培训后会有多次考试机会,请大家认真对待!就业是大事,请病友考虑清楚,慎重决定再报名!

12. 报名截止至什么时候?

  • 报名截止时间为每月最后一天的23:59分

   

13. 为什么我报名了一直没有收到通知,已经一个月了?

  • 请您看下我们QQ群报名的相关公告,并如实按照公告里的要求来填写报名表,如果有填错的地方是不能通过初审的,例如:身份证的号码、QQ号、还有支付宝信息等,一定要填写后仔细核对再提交

 

14. 我报名了等通知,请问如果没有通过初审会有邮件通知吗?

  • 我们只会通知通过初审的病友,没有通过审核的病友,不再邮件通知了,请您谅解。您可以通过QQ、微信、电话等途径咨询我们的工作人员了解未通过原因。

 

15. 报名是否收费?

  • 云客服工作人员不会以任何理由向报名者索要,银行卡、支付宝密码;报名、培训、考核完全免费不收取任何费用。请伙伴们一定注意不要上当受骗。如果有人以淘宝工作人员或瓷娃娃机构人员等各种身份向你承诺云客服岗位,索要费用,或者要求转账,索要银行卡、支付宝,密码等,请伙伴们一定提高警惕,相互监督共同维护我们的群环境!并及时与瓷娃娃机构工作人员联络并报警。

 


病痛挑战基金会

北京病痛挑战公益基金会(简称病痛挑战基金会)是北京市第一家关注罕见病领域的公益基金会,致力于通过发展社群、搭建平台、联动多方,共同解决罕见病群体面临的迫切问题,为面临病痛挑战的人士,建立平等、受尊重的社会环境。

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